Как считаются цифры в отчетах?


Раздел «Отчеты» помогает владельцам магазинов отслеживать показатели своего бизнеса в реальном времени. При этом важно правильно толковать результаты статистики и принимать верные решения. В этой статье мы разберем все основные элементы отчета и опишем практическую пользу от некоторых из них.

Параметры отчета и основная статистика

1. Выбор магазина

Когда в Кабинете более одного магазина, статистика по ним просматривается отдельно. Для переключения между магазинами нажмите на заголовок с названием текущего выбранного и кликните на нужный магазин в появившемся выпадающем списке.

120.png121-1.png

2. Актуальность данных в отчете

Статистика в отчетах показывается в реальном времени. Благодаря этому нет необходимости перезагружать страницу с отчетом, статистика постоянно обновляется на уже открытой странице. Время с момента совершения операции на кассе до появления этих данных в Кабинете, как правило, не превышает 10 секунд.

3. Выручка магазина

_______.png

Верхнее большое число отражает количество принятых в течение календарных суток денег на всех кассах этого магазина. Этот показатель суммирует средства принятые в наличном виде и при оплате по карте. Ниже по ссылке "Детальный отчет" вы можете изучить структуру выручки по типу оплаты: наличными, по карте, количество и суммы по чекам возврата.

4. Остаток в магазине

__________________.png

Остаток наличных денежных средств во всех кассах одного магазина. Сюда входят:

  • Деньги в кассах на начало смены
  • Деньги, полученные от покупателей в наличном виде в течение смены
  • Внесение денег в кассу в течение смены

Возврат наличными  и изъятие денег из касс вычитается из остатка.

6. Количество чеков

________________.png

Общее количество чеков продажи на всех кассах. По этому показателю отслеживайте поток покупателей. При неизменном расположении магазина на него влияет наружная реклама, дизайн входной группы, рекламные акции.

Пример из жизни

Один из наших пользователей держит кафе, он экспериментировал с оформлением витрины, а результат отслеживал именно по количеству чеков. Это позволило остановиться на самом эффективном варианте.

Также количество чеков показывает загруженность кассиров и касс. Если у вас количество чеков в отдельные часы достигает 40-50 на кассу, следует задуматься о распределении нагрузки на кассиров и добавить еще одну линию на время пиковой нагрузки. В спешке кассиры чаще ошибаются, а покупатели избегают магазины с длинными очередями.

7. Средний чек

___________.png

Сумма, которую в среднем оставляет покупатель в магазине за одно посещение. Величина среднего чека поможет оценить:

  • качество выкладки товара. Хорошо, когда по пути за покупкой клиент встречает нечто, дополняющее его корзину. Управляя выкладкой, вы увеличиваете выручку и средний чек.
  • работу продавцов и кассиров. Если вы практикуете комплексные продажи с помощью кассиров (когда к одному товару рекомендуется некое дополнение).

8. Детальный отчет

Графики продаж и количества чеков

______.png

График отражает динамику спроса по временным периодам. Зеленой линией отмечены суммы принятых денег за каждый отрезок, а желтая линия показывает количество чеков за этот же период.

При наведении на временной интервал графика всплывает подсказка с суммой продаж и количеством чеков за этот интервал.

Разбивка графика на интервалы подстраивается под временной период отчета:

  • при просмотре периода 1 сутки график просматривается с разбивкой по часам
  • при просмотре 2х суток можно разбить график по часам и по дням на выбор
  • при просмотре до 1 месяца (24-31 день) можно разбить график по дням и неделям на выбор
  • при просмотре периода более 1 месяца график разбит по неделям

Этот вид статистики будет полезен при планировании закупок, доставки и выкладки товара, рабочих смен кассиров, акций.